越南緊急電話（113/114/115）與駐越代表處

⚠️ 重要的實務判斷：真的有醫療狀況時，直接打國際醫院的專線通常比打 115 快。 各區的國際醫院電話見 xx-medical-care 與各區 wiki

越南緊急電話與駐越代表處

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一、越南三支緊急號碼

⚠️ 重要的實務判斷：真的有醫療狀況時，直接打國際醫院的專線通常比打 115 快。
各區的國際醫院電話見 xx-medical-care 與各區 wiki。

二、駐越南代表處（台灣旅客）

📌 我們四個目的地（富國島、峴港、芽莊、大叻）全部在這個轄區內。
河內、下龍灣不在此轄區，屬駐越南台北經濟文化辦事處（河內）管轄。

急難救助專線處理的是：人身安全受威脅、重大意外、遭羈押、護照遺失、
天災事故。不處理簽證諮詢、班機改期、旅遊糾紛。

四、遇到狀況的處理順序

醫療

1. 判斷嚴重程度 → 輕症去藥局／診所、重症直接送國際醫院
2. 通知領隊與公司
3. 通知客人的保險公司海外服務中心（很多方案可直接結帳）
4. 保留所有單據（見 xx-travel-insurance）

失竊／遺失

1. 報警拿報案證明（police report）—— 沒有這張，保險與補辦護照都卡住
2. 護照遺失 → 聯絡代表處（見 xx-passport-documents）
3. 信用卡遺失 → 立刻打發卡行掛失
4. 通知領隊與公司

交通事故

1. 不要私下和解、不要移動車輛（除非有立即危險）
2. 打 113，等警方到場
3. 拍照存證（現場、車損、對方車牌與證件）
4. 有人受傷 → 同時打 115 或直接送醫

五、給客人的卡片版本

🚨 越南緊急電話
警察 113　消防 114　救護車 115

駐胡志明市台北經濟文化辦事處
急難救助 +84-903-927-019（24h）
辦公室 (84-28) 3834-9160

台灣外交部旅外國人專線 0800-085-095

Chill Tour 領隊：__________
飯店：__________ 電話：__________

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